La Concejalía de Empleo, Desarrollo Empresarial y Servicios Técnicos del Ayuntamiento de Santander tiene por objetivo planificar y desarrollar las políticas de acción en las tres áreas mencionadas. Integra en el espacio local las actuaciones de las entidades públicas con programas en los ámbitos de formación ocupacional, inserción sociolaboral de personas en desempleo y promoción de la iniciativa empresarial.
Desde 1999, la Agencia de Desarrollo es el servicio municipal que agrupa y coordina los órganos dedicados a las áreas de promoción económica, empleo y formación. Se trata de una estructura organizativa propia, responsable de diseñar, conservar, movilizar y gestionar todos los recursos y proyectos orientados a la lucha contra el desempleo, a partir de un núcleo basado en los servicios de formación, empleo y desarrollo local, y apoyado por la empresa municipal Santurbán S.A., como instrumento de gestión de las infraestructuras asociadas a los citados servicios.