CSE: Competencias y Habilidades

NUESTRAS EMOCIONES

Los objetivos de este curso son:

Adentrarnos en el campo de las emociones, la relación que tienen con los sentimientos y conocer la conexión que tienen con nuestro cuerpo.
Poner nombre a las emociones, saber los tipos que hay y cómo se pueden clasificar.
Saber que podemos controlar y manejar las emociones y la existencia de técnicas para ello.
Dar importancia al hecho de expresar las emociones y los beneficios que ello supone para nuestro desarrollo personal.
Abrirse a los demás para crecer y educarnos y educar en emociones para sentirnos bien y conseguir que nuestra vida sea más satisfactoria en todos los sentidos.

Profesor: Maria Jose Roiz Merino

UN VIAJE HACIA LA AUTOESTIMA

La finalidad de este curso es la consecución de los siguientes objetivos:

Tener una idea clara del concepto de autoestima y la importancia que tiene en la formación de nuestra personalidad y en las relaciones con los demás.
Aprender a conocernos, saber cómo somos y aceptarnos, con nuestras debilidades y fortalezas, con nuestras virtudes y defectos.
Adquirir las herramientas necesarias para mantenerla y mejorarla y poder así tener una visión más positiva del entorno que nos rodea.
Saber comprender, respetar y cuidarnos para actuar de una manera sana y satisfactoria que nos permita desarrollar el potencial que llevamos dentro.

TRABAJANDO NUESTRO TIEMPO

Con este curso se pretende conseguir una serie de objetivos que son los siguientes:

Conocer una serie de conceptos básicos: tiempo, trabajo, organización, etc.
Cumplir metas propuestas y disfrutar de nuestro tiempo
Tomar decisiones
Saber organizarse y planificar para que podamos ser más productivos en nuestro trabajo
Aprender a gestionar el tiempo del que disponemos y utilizarlo al máximo con las herramientas necesarias para ello.
Identificar lo que nos hace perder el tiempo
Conseguir tener una mayor satisfacción tanto a nivel personal como laboral.

Profesor: Rosalia Diaz Vega

HACER POSIBLE LO IMPOSIBLE: RESILIENCIA

Este curso tiene por objeto conseguir:

Aprender conceptos que nos aproximen al cambio, entender su necesidad y la importancia que tiene en nuestras vidas.
Adentrarnos en el campo de la resiliencia, saber qué es y cuáles son las características de las personas que poseen tal capacidad.
La importancia del papel que juega la escuela en la formación de nuestros hijos y su educación en resiliencia.
Saber que se puede aprender, potenciar y desarrollar y lo importante que es para tener una vida más satisfactoria y enfrentarnos a los problemas con una actitud más positiva.

Profesor: Belen Churiaque

COMUNICACIÓN Y SUS HABILIDADES

Este curso pretende conseguir los siguientes objetivos:

Tener una idea clara del concepto de comunicación y saber cuáles son sus funciones.
Darse cuenta de la importancia que tiene la comunicación en nuestra vida.
Conocer las habilidades comunicativas y la manera que tenemos de poder desarrollarlas y mejorarlas.
Entender otros aspectos de la comunicación que están presentes en nuestro día a día.
Saber relacionarnos con los demás, expresar nuestras ideas, opiniones y emociones.

Profesor: Montserrat Martin

EMPATIA Y ASERTIVIDAD

Los objetivos de este curso son:

Conocer los tipos, la finalidad y la importancia de tener unas buenas habilidades sociales para desenvolvernos en nuestra vida diaria.
Aprender a mejorar las relaciones sociales para tener una vida más saludable y satisfactoria en todos los ámbitos.
Incidir en dos habilidades sociales muy importantes: La empatía y la asertividad.
Conocer conceptos, características y diferencias entre ambas y saber qué podemos hacer para mejorar, potenciar y desarrollar este tipo de habilidades tan necesarias en nuestras relaciones con los demás.

Profesor: Amaya Fernandez Sanz

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

El objetivo general de este curso es que el alumno tenga las nociones básicas sobre la atención al cliente para poder mejorar su trato con éste. Así como, técnicas de venta y gestión de conflictos que le ayuden a un mejor servicio.

Profesor: Rosalia Diaz Vega
Profesor: Maria Jose Roiz Merino

TÉCNICAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Capacitar a los profesionales en activo para adaptarse al competitivo y exigente escenario laboral actual.
Mejorar las habilidades comerciales de los participantes.